Términos y condiciones
- 1. El servicio es prestado por La Casa de los Pixeles S de RL de CV a quien denominaremos como “Agencia”, establecidos en Puebla, Puebla, México.
2. Nuestros sitios web son desarrollados en base a plantilla premium editadas directamente sobre WordPress y Elementor Pro, es decir que no existe un proceso de diseño previo. Nuestro equipo de expertos busca las mejores opciones de plantillas que se adecúen al tipo de negocio que se desea presentar.
Nuestra agencia ofrece servicios de hosting apoyados en servidores compartidos de Cloudways y dominios .COM contratados directamente en Godaddy.
3. El cliente puede decidir si utiliza la prestación que la agencia le ofrece de Dominio y Hosting por 1 año gratis o desea usar sus propios recursos desde el comienzo:
a) En caso de que el cliente desee adquirir la prestación que La agencia le ofrece de Dominio y Hosting por el primer año. El cliente no deberá hacer ningún otro trámite y gozará del beneficio libremente durante el primer año, después del primer año se deberá pagar la renovación del servicio para poder seguir conservando el dominio y hosting prestado por La agencia. El no pagar la cuota por renovación implica la suspensión inmediata del servicio y el sitio quedará bloqueado.
El dominio que la agencia brinda durante el primer año, es un dominio con terminación .COM, el cuál estará sujeto a disponibilidad de nombre (debe saber que el dominio es único y no puede haber “idénticos” bajo ninguna circunstancia)
b) Si El cliente desea contratar su propio servicio de hosting, al finalizar la etapa de desarrollo, El cliente será libre de solicitar el respaldo del sitio en su totalidad. La agencia sólo se prestará a otorgar un archivo en formato ZIP que contendrá todo el desarrollo del sitio web. Esto quiere decir que el cliente deberá asumir la responsabilidad de “montar” el sitio web en su servidor y vincularlo al dominio. La agencia no se hará responsable por una mala configuración y/o pérdida de información del sitio web.
4.- Nuestros productos son desarrollados en un tiempo estimado de 72 horas, todo depende de que El cliente tenga listo todos los documentos, logotipo, imágenes y textos que llenarán el contenido del sitio.
5.- Para contratar nuestros servicios sólo necesita enviarnos su información de contacto, un asesor le contactará para brindarle toda la información, así como los requerimientos de su negocio. Si El cliente desea contratar nuestros servicios no deberá realizar ningún pago inicial hasta que apruebe la plantilla que se utilizará para desarrollar su web. Por lo que solo requerimos de su aceptación para brindarle propuestas de plantillas.
– Se requerirá el primer pago por el 50% una vez que El cliente apruebe la plantilla que se utilizará para desarrollar su web y comenzaremos con el desarrollo del sitio web.
– El 50% restante del pago, se solicitará cuando el cliente apruebe todo el sitio completado, contenido, secciones, imágenes e información extra. La agencia mantendrá el sitio como privado hasta recibir la liquidación, y el sitio será liberado a la web. También se proporcionarán los accesos y un documento ZIP con el respaldo del sitio al cliente.
6.- Los sitios web no generan cargos ocultos ni cuotas, sin embargo, los servicios de Dominio y Hosting deben renovarse cada año sin excepción. El costo para renovar un sitio Estándar es de $150. El costo para renovar un E-commerce es de $250. Si desea renovar con nosotros, La agencia brindará un proceso completo de optimización a su web.
– Actualización de plugins
– Revisi{on de puntos de seguridad
– Optimización de carga
– DE 2 a 4 hrs de cambios para renovar su web
7.- El cliente siempre podrá solicitar cambios extra o nuevos módulos a su web, el costo dependerá del tiempo que a La agencia le tome para solventarlos. Nuestra tarifa estándar es de $28 por hora o fracción.
8.- Nuestros desarrollos tienen una garantía de 15 días posteriores a la entrega del sitio web, si se solicitan ajustes fuera de los requerimientos iniciales, se presentará una cotización nueva. Si se detecta que hay ajustes realizados por terceros, La agencia no se hará responsable por ninguna falla que presente el sitio web y se cancelará la garantía.
Después del primer año de servicio, La agencia no se hace responsable por pérdida de información o mal funcionamiento de su web.
9.- Nuestros servicios y procesos son 100% digitales, por lo que no es posible tener reuniones presenciales, todas nuestras reuniones son a través de Google-meet.
10. La agencia se deslinda de cualquier responsabilidad por el uso del contenido que presente la empresa dejando en manos de El cleinte toda la responsabilidad de la autoría de los textos e imágenes.
La agencia cuenta con imágenes con licencias para uso comercial, si El cliente las requiera, se le otorgarán sin cargos extra.
La agencia da por hecho que todos los permisos de marca y uso de información son legítimos por parte de El cliente y se deslinda de toda acción legal siendo solo una prestadora de desarrollo de sitios web.
11.- Cualquier anomalía o inconformidad de nuestros servicios puede hacérnoslo llegar por medio de este email hola@casapixel.mx
